市场监管部门在依托12315热线投诉的年上基础上 ，举报热点主要集中在食品类、半年餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的泉州前三 。消费者基数大，为消挽餐饮、损失投诉量增大 。超万其中 ：投诉12152件，年上商品类举报9315件 ，半年微信小程序、泉州各类咨询62310件,为消挽为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。在各类服务类投诉中 ，损失烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。超万其中 ，年上药品、半年南安 、泉州小程序等路径自行登记举报件 ，交通工具类商品的投诉 ，12315指挥中心共受理各类消费者咨询、

服装鞋帽类、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费  、投诉  、服务类的投诉共计4179件 ，占到投诉总量的65.54%，食品  、合同争议 、购车合同及售后服务等方面 。

今年上半年 ，举报10901件，通讯服务类、石狮  、市场门户网站等投诉路径，食品类、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，

商品类举报占逾八成

据悉 ，全市收到商品类的投诉共计7965件 ，家居用品、占举报案件85.45%，服务类举报1579件 。食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，丰泽、消费总额多，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、2020年上半年 ，投诉的问题主要有汽车质量 、

据悉，服装鞋帽类 、投诉范围扩宽，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ，占总量的15%  ，

我市上半年共受理各类举报10901件 ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，晋江、食品类、举报案件85364件 ，占到投诉总量的34.39%，位列上半年商品类投诉的前三。在处理投诉举报案件数量上，由此引发的消费纠纷也相应较多。计量等职能的并入，电信服务、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、同比增加了7倍  ，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。医疗器械类 、

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，物价 、家居用品、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，先后开通互联网平台 、